Le journal télévisé de TVE, la radio, des journaux nationaux comme El País et ABC ont couvert cet l’événement.

Ce service d’assistance n’est entré en fonction qu’il y a quelques jours, mais un nombre élevé de parents, d’enseignants, d’enfants et d’adolescents victimes de ce genre de comportements dans leur établissement scolaire ont déjà pris contact avec les psychologues de ce service pour demander aide et conseils.

Protégeles entend atteindre les objectifs suivants :

• offrir une aide psychologique aux enfants et adolescents qui sont rarement ou occasionnellement victimes d’intimidation (ce qui constitue la plupart des cas).
• Agir en tant qu’intermédiaire entre les parents, les établissements scolaires et les institutions publiques dans les cas d’intimidation les plus sévères.
• Offrir une réponse efficace à l’intimidation en ligne.

Une coopération très efficace avec les principaux fournisseurs d’accès à Internet espagnols a permis à Protégeles de mener des actions qui ont abouti à la suppression de nombreux sites Web aux contenus préjudiciables.

Dans le cas d’actions d’intimidation sur Internet, les mineurs publient leurs insultes et menaces sur des sites Web, blogs, forums, etc. Ces pages Web révèlent l’identité de la victime et il s’agit là d’une forme très publique d’intimidation. Une autre caractéristique de l’intimidation en ligne est que l’attaque dure aussi longtemps que le contenu reste disponible en ligne, et peut donc ainsi se prolonger pendant des mois.

Dans certains cas, les numéros de téléphone et autres informations personnelles sont publiées pour inviter d’autres à participer à l’intimidation. Des enseignants et des chefs d’établissement ont également été la cible de ce genre d’attaques.

Dans sa première phase, ce service d’assistance a été mis sur pied par Protégeles et le Médiateur espagnol pour les enfants en coopération avec l’Institut des mineurs et de la famille de Madrid, FUNDARCO (Gouvernement local de Rioja), AEMPI (Association espagnole des mères et pères d’internautes) et MSN.

La coopération de MSN mérite une mention spéciale parce que MSN a proposé de placer 4 millions de bannières sur les pages les plus visitées par les jeunes internautes : Messenger, Hotmail et MSN.