Activités promotionnelles PEGI et test réalisé par des clients-mystère en Autriche À l'occasion de la Journée Safer Internet, le nœud autrichien Saferinternet.at a présenté des activités promotionnelles PEGI et les résultats d'un test réalisé par des clients-mystère.

Vienne est le premier État autrichien où les jeux vidéo doivent (conformément à la loi sur la protection des jeunes) comporter des étiquettes avec des symboles PEGI (ou l'équivalent allemand USK) et où le vendeur doit tenir compte de la spécification d'âge lorsqu'il vend des jeux à des jeunes.

Le nœud autrichien Saferinternet.at a mis au point un test afin de vérifier si cette loi est réellement mise en œuvre et si les vendeurs ont connaissance du système d'étiquetage. Le test a été réalisé en décembre 2008 et en janvier 2009 par des clients-mystère, parmi eux des jeunes et des adultes.

Voici les résultats les plus importants qui ont été présentés lors de la Journée Safer Internet 2009 :

• Pratiquement tous les jeux vidéo disponibles dans les magasins comportaient l'étiquette PEGI ou le symbole allemand USK.
• Lorsque les parents s'informaient sur la signification des symboles PEGI, seule la moitié du personnel de vente pouvait leur fournir une explication adéquate. Les clients-mystère ont reçu des informations trompeuses en ce qui concerne la différence entre la spécification d'âge PEGI et la jouabilité (« D'après cette étiquette, mon enfant peut-il réellement jouer à ce jeu ? ») ainsi que sur la signification de certains descripteurs de contenu (« Qu'est-ce que ces symboles signifient-ils ? »).
• 30 mineurs sur 41 étaient en mesure d'acheter un jeu vidéo, même s'ils étaient trop jeunes d'après l'étiquette PEGI.

Les résultats montrent que l'étiquetage en soi fonctionne en Autriche, mais que de nombreux aspects sont perfectibles, en particulier dans le domaine des connaissances des vendeurs et de la vérification de l'âge. Aux vues des résultats du test, Saferinternet.at a proposé de contribuer activement aux mesures de formation pour les revendeurs.

Saferinternet.at a contribué à la promotion du système PEGI et a présenté les résultats du test lors de la Journée Safer Internet. Un nouveau guide sur les jeux vidéo destiné aux parents a également été mis au point en coopération avec le ministère fédéral de l'économie. Par ailleurs, les familles ont été invitées à une soirée d'information sur les jeux au cours de laquelle elles avaient l'occasion d'acquérir une expérience technique des jeux vidéo.